Niebla, nieve y hielo: vuelos retrasados o cancelados en Reino Unido, sus derechos

Cuándo el tiempo invernal es una circunstancia extraordinaria

Según el artículo 5, apartado 3, de UK261, la aerolínea no tiene que pagar la compensación fija si la cancelación o el gran retraso se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. La autoridad británica de aviación civil (CAA) pone como ejemplo unas condiciones meteorológicas incompatibles con la realización segura del vuelo.

En invierno esto suele abarcar una niebla espesa que obliga a un aeropuerto a reducir el número de despegues y aterrizajes, fuertes nevadas o hielo que cierran una pista, y heladas que hacen inseguro el vuelo. Corresponde a la aerolínea demostrar que el tiempo afectó realmente a su vuelo y que tomó todas las medidas razonables para evitar la cancelación o limitar el retraso. Una simple mención al mal tiempo no basta.

Lo que la aerolínea debe hacer igualmente: comidas, bebidas y hotel

El derecho a atención del artículo 9 no depende de la causa. La CAA indica que se aplica sea cual sea el motivo del retraso, por lo que también se aplica un día de niebla o nieve. Empieza cuando su vuelo acumula al menos 2 horas de retraso (vuelos de hasta 1.500 km), 3 horas (de 1.500 a 3.500 km) o 4 horas (más de 3.500 km), y también se aplica cuando su vuelo se cancela y espera un nuevo vuelo.

• Comida y bebida en proporción al tiempo de espera, a menudo en forma de vales.
• Una habitación de hotel y el transporte entre el aeropuerto y el hotel si se queda bloqueado por la noche.
• Dos llamadas telefónicas o correos electrónicos.
• Guarde los recibos de las comidas, transportes o noches de hotel que pague usted mismo durante la espera.

Vuelo cancelado: reembolso o nuevo vuelo, sea cual sea la causa

Si su vuelo se cancela, el artículo 8 le permite elegir entre el reembolso íntegro del billete y un nuevo vuelo a su destino lo antes posible, o en una fecha posterior que le convenga. Esto se aplica incluso cuando la cancelación se debe al tiempo. Si su vuelo tiene 5 horas de retraso o más y decide no viajar, también puede pedir el reembolso.

Cuándo puede seguir correspondiendo una compensación en invierno

No todos los retrasos y cancelaciones de invierno se deben al tiempo. Puede corresponder una compensación, en las condiciones habituales (llegada con 3 horas o más de retraso, o cancelación menos de 14 días antes de la salida), en situaciones como estas. Cada caso depende de los hechos.

En los retrasos con varias causas, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea declaró en el asunto Pešková (C-315/15, 4 de mayo de 2017) que la parte del retraso debida a una circunstancia extraordinaria se descuenta del retraso total. La compensación depende entonces de si la parte causada únicamente por la aerolínea alcanza 3 horas.

• El vuelo se canceló o retrasó por otro motivo, como una avería técnica, falta de tripulación o una huelga del propio personal de la aerolínea, aunque ese día nevara.
• El avión ya llevaba retraso más temprano ese día por un motivo sin relación con el tiempo.
• El tiempo había mejorado, o no afectaba a su aeropuerto ni a su ruta en el momento de su vuelo.

Guía relacionada: Circunstancias extraordinarias en UK261: cuándo pueden negarse las aerolíneas

Guía relacionada: Compensación por vuelo cancelado en el Reino Unido: hasta 520 £ (UK261)

Consulte las cancelaciones de hoy y su vuelo

Cuando llegan la niebla o la nieve, nuestras páginas en directo muestran los vuelos cancelados y con grandes retrasos de hoy en los 12 mayores aeropuertos británicos, con los principales aeropuertos de Londres en una sola página. Son orientativas: confirme siempre el estado de su vuelo con su aerolínea.

Si su vuelo tuvo 3 horas o más de retraso o se canceló con poca antelación, FlightClaimHQ puede comprobar si el tiempo fue realmente la causa y encargarse de la reclamación por usted.

• Vuelos cancelados hoy en Reino Unido
• Vuelos cancelados hoy en Londres (todos los aeropuertos)

Fuentes de esta guía

• UK261, artículo 5: cancelación y circunstancias extraordinarias (legislation.gov.uk, en inglés)
• UK261, artículo 8: reembolso o transporte alternativo (legislation.gov.uk, en inglés)
• UK261, artículo 9: derecho a atención (legislation.gov.uk, en inglés)
• Am I entitled to compensation? (autoridad británica de aviación civil, en inglés)
• Delays (autoridad británica de aviación civil, en inglés)
• Tribunal de Justicia de la UE, Pešková, C-315/15, 4 de mayo de 2017 (EUR-Lex)

¿La niebla es una circunstancia extraordinaria?

En general sí, cuando la niebla hizo realmente inseguro su vuelo u obligó al aeropuerto a reducir el tráfico. La aerolínea debe demostrar que la niebla causó su retraso o cancelación y que tomó todas las medidas razonables.

¿La aerolínea debe darme hotel si mi vuelo se cancela por la nieve?

Sí. El derecho a atención se aplica sea cual sea la causa: si se queda bloqueado por la noche, la aerolínea debe ofrecerle un hotel y los traslados, además de comidas y refrescos durante la espera.

¿Puedo obtener una compensación si mi vuelo se canceló un día de nieve?

No por el tiempo en sí, que suele ser una circunstancia extraordinaria. Sin embargo, puede corresponder una compensación si la causa real fue otra, como una avería técnica o falta de tripulación. Depende de los hechos, y FlightClaimHQ puede revisar su caso.

Publicado por FlightClaimHQ (TETRIS GROUP LLC) · Última revisión: 4 de noviembre de 2026