Compensación UK261 por aerolínea
Si su vuelo sufrió un retraso de 3 horas o más, se canceló con poca antelación o se le denegó el embarque, UK261 puede darle derecho a 220 £, 350 £ o 520 £ por pasajero. Elija su aerolínea para consultar una guía sobre cómo se aplican las normas.
¿Qué aerolíneas están cubiertas por UK261?
Lo que importa es desde dónde sale su vuelo y quién lo opera. Todos los vuelos que salen de un aeropuerto del Reino Unido están cubiertos, sea cual sea la aerolínea: un vuelo de Heathrow a Nueva York está cubierto tanto si lo opera British Airways como Virgin Atlantic o una aerolínea no británica. Un vuelo que llega al Reino Unido desde fuera del Reino Unido y de la UE solo está cubierto cuando lo opera una aerolínea del Reino Unido o de la UE. Los vuelos desde un aeropuerto de la UE hacia el Reino Unido están cubiertos por la versión europea de las normas (EU261) y también por UK261 cuando los opera una aerolínea del Reino Unido.
¿Cuánto puede reclamar a su aerolínea?
El importe es fijo por pasajero y no depende del precio del billete: 220 £ para vuelos de hasta 1500 km, 350 £ para vuelos de 1500 a 3500 km (y para vuelos más largos dentro del Reino Unido y la UE) y 520 £ para vuelos de más de 3500 km. En los vuelos más largos, el importe puede reducirse a la mitad cuando el retraso a la llegada es de entre 3 y 4 horas.
¿Cuándo puede negarse a pagar una aerolínea?
Una aerolínea no debe la compensación fija cuando la incidencia se debió a circunstancias extraordinarias que no podría haber evitado, como condiciones meteorológicas adversas graves, restricciones del control del tráfico aéreo o riesgos para la seguridad. Las averías técnicas y la falta de personal, por lo general, no se consideran extraordinarias.
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