Vol retardé ou annulé à destination, au départ ou à l'intérieur du Royaume-Uni ?
Vous pourriez avoir droit à jusqu'à £520 par passager en vertu du règlement UK261 — pour des vols effectués au cours des six dernières années. Vérifier votre éligibilité prend environ deux minutes et ne coûte rien.
Vérifier mon indemnisation et déposer une réclamation3 étapes pour obtenir une indemnisation
Vérifiez votre éligibilité en 2 minutes
Parlez-nous de votre vol — nous appliquons automatiquement les règles du UK261.
Nous gérons la réclamation auprès de la compagnie aérienne
Nous préparons et suivons votre réclamation afin que vous n'ayez pas à traiter directement avec la compagnie aérienne.
Vous êtes payé
Si la réclamation aboutit, nous prélevons nos honoraires et vous versons le reste.
Combien pourriez-vous recevoir
En vertu du règlement UK261, l'indemnisation dépend de la distance de votre vol — mais la distance seule ne suffit pas. Vous êtes généralement éligible si votre vol est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé avec un préavis court, ou si l'embarquement vous a été refusé — et que la perturbation n'a pas été causée par des circonstances extraordinaires échappant au contrôle de la compagnie aérienne (par exemple, des conditions météorologiques extrêmes, des grèves du contrôle aérien).
Notre vérification d'éligibilité sur le formulaire de réclamation prend automatiquement en compte ces facteurs — les montants ci-dessous correspondent aux indemnités maximales par passager pour chaque tranche de distance.