Vol Wizz Air retardé ou annulé ? Vérifiez votre indemnisation UK261
Wizz Air est une compagnie low cost qui dessert le Royaume-Uni depuis plusieurs aéroports, dont Londres-Luton. Si votre vol Wizz Air est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé peu de temps avant le départ ou si l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 520 £ par passager au titre de UK261, la réglementation britannique sur les droits des passagers aériens.
Vérifier mon indemnisation Wizz Air
Pas d’indemnisation, pas de frais : 25 % de l’indemnisation, TVA incluse, sans autres frais, uniquement si nous obtenons gain de cause. FlightClaimHQ est un nom commercial de TETRIS GROUP LLC.
Les vols Wizz Air sont-ils couverts par UK261 ?
Les vols Wizz Air au départ d’un aéroport britannique sont couverts par UK261. Les vols au départ de l’UE vers le Royaume-Uni relèvent généralement d’EU261. Vérifiez sur votre réservation le nom de la compagnie qui a opéré le vol, car il peut différer de la marque auprès de laquelle vous avez réservé.
Les vols Wizz Air au départ de Londres-Luton et d’autres aéroports britanniques sont ceux sur lesquels les voyageurs nous interrogent le plus, mais les règles s’appliquent à tous les vols éligibles, pas seulement à ces aéroports.
Combien pouvez-vous réclamer à votre compagnie ?
| Distance du vol | Indemnisation par passager |
|---|---|
| Jusqu’à 1 500 km | £220 |
| De 1 500 à 3 500 km | £350 |
| Plus de 3 500 km | £520 |
Il s’agit des montants maximaux. Si la compagnie vous achemine jusqu’à votre destination sur un vol de remplacement avec un retard moindre, le montant peut être réduit de moitié. Chaque passager de la réservation peut faire une réclamation, y compris les enfants.
Quand pouvez-vous faire une réclamation auprès de Wizz Air ?
Vous pouvez généralement faire une réclamation lorsque :
- votre vol est arrivé à sa destination finale avec 3 heures de retard ou plus ;
- votre vol a été annulé et vous en avez été informé moins de 14 jours avant le départ ;
- l’embarquement vous a été refusé contre votre gré, par exemple parce que le vol était en surréservation (surbooking).
Vous ne pouvez pas obtenir d’indemnisation si la perturbation a été causée par des circonstances extraordinaires échappant au contrôle de la compagnie, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves du contrôle aérien. C’est à la compagnie de le prouver.
Questions fréquentes
Quelle indemnisation puis-je obtenir pour un vol Wizz Air retardé ?
Selon UK261, le montant dépend de la distance du vol : 220 £ jusqu’à 1 500 km, 350 £ de 1 500 à 3 500 km (ainsi que pour les vols plus longs à l’intérieur du Royaume-Uni et de l’UE) et 520 £ pour les vols de plus de 3 500 km. Il s’agit d’un montant forfaitaire par passager, qui ne dépend pas du prix de votre billet.
Quel retard faut-il sur mon vol Wizz Air pour faire une réclamation ?
En général, vous devez arriver à votre destination finale avec 3 heures de retard ou plus. Les annulations annoncées peu de temps avant le départ et les refus d’embarquement peuvent également ouvrir droit à une indemnisation. Ce qui compte, c’est le retard à l’arrivée, pas au départ.
La compagnie Wizz Air peut-elle refuser en invoquant des circonstances extraordinaires ?
Oui, une compagnie n’a pas à payer si la perturbation a été causée par des circonstances extraordinaires échappant à son contrôle, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves du contrôle aérien. Une panne technique découverte lors d’un entretien de routine n’est généralement pas considérée comme une circonstance extraordinaire. Les compagnies utilisent souvent cet argument : il vaut donc la peine d’examiner chaque cas.
Les vols Wizz Air sont-ils couverts par UK261 ?
UK261 couvre les vols Wizz Air au départ d’un aéroport britannique. Les vols au départ de l’UE vers le Royaume-Uni relèvent généralement plutôt d’EU261.
De combien de temps est-ce que je dispose pour faire une réclamation ?
Le délai est généralement de six ans en Angleterre, au pays de Galles et en Irlande du Nord, et de cinq ans en Écosse, à compter de la date du vol.
Autres compagnies aériennes
British Airways · easyJet · Ryanair · Jet2 · TUI Airways · Virgin Atlantic · Aer Lingus · Emirates · Loganair
Indemnisation par aéroport britannique · Guides UK261
Cette page fournit des informations générales sur UK261 et ne constitue pas un conseil juridique. Les montants et les conditions dépendent des circonstances de votre vol.