So prüfen Sie, ob Ihr Flug verspätet oder annulliert ist (und was Ihnen zusteht)

Wo Sie den Flugstatus prüfen können

Die Website oder App der Fluggesellschaft ist die zuverlässigste Quelle: Sie zeigt die aktuelle Abflugzeit, Gate-Änderungen und Annullierungen, und die Fluggesellschaft verschickt in der Regel Hinweise per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten in der Buchung hinterlegt sind, damit Sie diese erhalten.

Am Flughafen zeigen die Abflugtafeln und die Website des Flughafens Abflüge und Ankünfte in Echtzeit. Sie werden vom Flughafen und der Fluggesellschaft aktualisiert, können der App der Fluggesellschaft aber einige Minuten hinterherhinken.

Flugverfolgungsdienste wie FlightAware oder Flightradar24 zeigen, wo sich das Flugzeug befindet, und nach dem Flug die tatsächlichen Abflug- und Ankunftszeiten. Dort sehen Sie auch, ob das Flugzeug, das Ihren Flug durchführen soll, verspätet ist. Das bedeutet oft, dass auch Ihr Flug später startet.

Was für UK261 zählt: die Ankunftszeit

Für die Entschädigung zählt die Verspätung bei der Ankunft am Endziel, nicht die Verspätung beim Abflug. Als Ankunftszeit gilt grundsätzlich der Moment, in dem mindestens eine Flugzeugtür geöffnet wird. Das ist später als die Landezeit, die manche Flugverfolgungsdienste anzeigen.

Eine Ankunftsverspätung von 3 Stunden oder mehr kann einen Anspruch auf Entschädigung begründen, sofern sie nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht. Bei einem Anschlussflug mit einer einzigen Buchung wird die Verspätung am Endziel gemessen.

Annullierter Flug: die 14-Tage-Regel

Wurde Ihr Flug annulliert und Sie wurden weniger als 14 Tage vor Abflug informiert, ist in der Regel eine Entschädigung fällig, es sei denn, die Fluggesellschaft hat Ihnen eine Ersatzbeförderung mit ähnlichen Zeiten angeboten oder die Annullierung beruht auf außergewöhnlichen Umständen. In jedem Fall können Sie zwischen einer Erstattung und einer Ersatzbeförderung wählen.

Wie viel steht Ihnen zu?

Nach UK261 ist die Entschädigung ein fester Betrag pro Fluggast und hängt von der Flugstrecke ab: 220 £ bis 1.500 km, 350 £ von 1.500 bis 3.500 km (und für längere Flüge innerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU) und 520 £ über 3.500 km. Bei den längsten Flügen kann der Betrag um die Hälfte gekürzt werden, wenn die Ankunftsverspätung zwischen 3 und 4 Stunden liegt.

Für Flüge ab der EU oder Flüge von außerhalb in die EU mit einer EU-Fluggesellschaft gelten in der Regel die EU-Regeln (EU261): 250 €, 400 € oder 600 € pro Fluggast, je nach Entfernung.

Ihr Recht auf Betreuung während der Wartezeit

Unabhängig von der Ursache der Verspätung oder Annullierung muss sich die Fluggesellschaft während der Wartezeit um Sie kümmern: Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit, eine Möglichkeit zur Kommunikation und, wenn Sie über Nacht festsitzen, ein Hotelzimmer samt Transfer. Tut sie das nicht, bewahren Sie die Belege für angemessene Ausgaben auf.

Bewahren Sie Ihre Nachweise auf

Bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung und Bordkarten auf, machen Sie Screenshots des Flugstatus und der Nachrichten der Fluggesellschaft zur Verspätung oder Annullierung und notieren Sie, wann bei der Ankunft die Türen geöffnet wurden. Heben Sie auch die Belege für Mahlzeiten, Transport oder Hotel auf. Diese Unterlagen erleichtern den Nachweis Ihres Anspruchs.

Lassen Sie FlightClaimHQ Ihren Fall prüfen

FlightClaimHQ kann Ihren Fall prüfen und die Forderung für Sie übernehmen. Geben Sie Ihre Flugdaten ein: Unsere kostenlose Prüfung zeigt Ihnen, ob UK261 voraussichtlich gilt und wie viel Sie erhalten könnten. Ist Ihr Flug anspruchsberechtigt, bereiten wir die Forderung vor, reichen sie bei der Fluggesellschaft ein und fassen nach, bis die Entschädigung gezahlt ist. Keine Entschädigung, keine Gebühr: 25 % inkl. MwSt. der außergerichtlich erzielten Entschädigung, insgesamt höchstens 50 % inkl. MwSt., falls ein Gerichtsverfahren nötig wird.

Wie finde ich heraus, ob mein Flug annulliert ist?

Prüfen Sie zuerst die Website oder App der Fluggesellschaft: Ein annullierter Flug wird in Ihrer Buchung als annulliert angezeigt, und die Fluggesellschaft schickt in der Regel eine E-Mail oder SMS. Auch die Anzeigetafeln und die Website des Flughafens sowie Dienste wie FlightAware oder Flightradar24 zeigen Annullierungen an.

Reicht ein Flugverfolgungsdienst als Nachweis für meine Verspätung?

Er liefert einen guten Anhaltspunkt, doch für UK261 zählt der Zeitpunkt, zu dem am Endziel mindestens eine Tür geöffnet wurde. Bewahren Sie Screenshots und die Nachrichten der Fluggesellschaft auf: FlightClaimHQ prüft bei der Bearbeitung Ihres Falls die tatsächlichen Zeiten.

Mein Flug ist verspätet: Wann steht mir eine Entschädigung zu?

In der Regel, wenn Sie Ihr Endziel mit 3 Stunden oder mehr Verspätung erreichen und die Verspätung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht. Eine lange Abflugverspätung bedeutet nicht immer 3 Stunden Verspätung bei der Ankunft: Entscheidend ist die Ankunftszeit.

Wie viel bekomme ich für einen verspäteten oder annullierten Flug?

Nach UK261 sind es 220 £, 350 £ oder 520 £ pro Fluggast, je nach Entfernung. Für Flüge ab der EU gilt in der Regel stattdessen EU261: 250 €, 400 € oder 600 € pro Fluggast.

Was sollte ich nach einer Verspätung oder Annullierung aufbewahren?

Ihre Buchungsbestätigung, Ihre Bordkarten, Screenshots des Flugstatus, die Nachrichten der Fluggesellschaft und die Belege für Mahlzeiten, Transport oder Hotel.

Kann FlightClaimHQ meine Forderung übernehmen?

Ja. FlightClaimHQ kann Ihren Fall prüfen und die Forderung für Sie übernehmen, ohne Vorabkosten: 25 % inkl. MwSt. der außergerichtlich erzielten Entschädigung, insgesamt höchstens 50 % inkl. MwSt., falls ein Gerichtsverfahren nötig wird, und nur im Erfolgsfall.

Offizielle Quellen

• UK261: Verordnung (EG) Nr. 261/2004 in der im britischen Recht fortgeltenden Fassung (legislation.gov.uk)
• Britische Luftfahrtbehörde (CAA): Verspätungen und Annullierungen
• EU261: Verordnung (EG) Nr. 261/2004 (EUR-Lex)

Herausgegeben von FlightClaimHQ (TETRIS GROUP LLC) · Zuletzt geprüft: 25. Oktober 2026