Nichtbeförderung und Überbuchung: Ihre Rechte nach UK261

Wann liegt eine Nichtbeförderung vor?

Eine Nichtbeförderung liegt vor, wenn Sie eine bestätigte Buchung haben, rechtzeitig eingecheckt haben und die Fluggesellschaft Ihnen den Einstieg verweigert. Sie liegt nicht vor, wenn vertretbare Gründe bestehen, etwa gesundheitliche Gründe, Gründe der Sicherheit oder der Gefahrenabwehr oder unzureichende Reiseunterlagen.

Wie viel können Sie verlangen?

Die Entschädigung beträgt je nach Flugstrecke 220 £, 350 £ oder 520 £ pro Fluggast, zusätzlich zum Recht, zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung zu wählen.

Freiwillige

Fluggesellschaften bitten in der Regel zunächst um Freiwillige, die gegen eine Gegenleistung auf ihren Platz verzichten. Wenn Sie sich freiwillig melden, ist die vereinbarte Gegenleistung von Ihren gesetzlichen Rechten getrennt. Prüfen Sie daher, was Sie annehmen, bevor Sie zustimmen.

Gilt das auch, wenn ich zu spät am Gate war?

Wenn Sie nicht innerhalb der von der Fluggesellschaft festgelegten Zeiten zum Check-in oder zum Einsteigen erschienen sind, gilt dies in der Regel nicht als Nichtbeförderung.

Erhalte ich trotzdem eine Erstattung?

Sie können in der Regel zusätzlich zur Entschädigung zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung wählen.