Anschlussflug verpasst: Haben Sie Anspruch auf eine UK261-Entschädigung?

Entscheidend ist eine einzige Buchung

Wurden beide Flüge zusammen in einer Reservierung gebucht, ist die Verspätung am Endziel maßgeblich, nicht am Umsteigeflughafen. Kommen Sie mit drei Stunden oder mehr Verspätung an, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung.

So wird der Betrag berechnet

Zugrunde gelegt wird in der Regel die Entfernung zwischen Ihrem ersten Abflughafen und Ihrem Endziel, nicht die Summe der beiden Flüge. Die Beträge liegen je nach dieser Entfernung bei 220 £, 350 £ oder 520 £.

Getrennte Buchungen

Wenn Sie die beiden Flüge getrennt gebucht haben, ist die zweite Fluggesellschaft in der Regel nicht für eine Verspätung des ersten Fluges verantwortlich. Für den verpassten Anschluss haben Sie dann meist keinen Anspruch.

Gilt UK261, wenn mein erster Flug außerhalb des Vereinigten Königreichs gestartet ist?

Das hängt vom Abflughafen und von der Fluggesellschaft ab. Flüge ab dem Vereinigten Königreich sind erfasst, Flüge in das Vereinigte Königreich sind erfasst, wenn sie von einer britischen Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Was gilt, wenn ich umgebucht wurde und mit weniger als drei Stunden Verspätung angekommen bin?

Eine pauschale Entschädigung ist in der Regel nur fällig, wenn Sie mit drei Stunden oder mehr Verspätung ankommen. Auf Betreuung während der Wartezeit haben Sie aber trotzdem Anspruch.

Welche Unterlagen benötige ich?

Ihre Buchungsnummer, aus der beide Flüge hervorgehen, die Bordkarten und alle Nachrichten der Fluggesellschaft zur Verspätung.